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服 务 宗 旨：
◇ 为顾客提供标准化、规范化的优质服务。
服 务 原 则：
◇ 坚持以“一切为了顾客”的原则，以一流的公司信誉,一流的工作效率,一流的服务质量服务于顾客。
服 务 目 的：
◇ 确定优质服务培训的目标、方向，使我们的服务具有一流的公司信誉、一流的工作效率、一流的服务质量。
服 务 目 标：
◇ 顾客满意度最大化。
服 务 信 念：
◇ 服务源自忠诚；
◇ 客户的信心来自我们的承诺；
◇ 服务致力于点点滴滴。
服 务 意 识：
◇ 服务是留住顾客，创造顾客；
◇ 服务是产品的第二次创造；
◇ 服务是顾客提供给我们的机遇。
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